Trocas e Devoluções

Buscando a sua completa satisfação, adequamos a nossa política de trocas e devoluções à regulamentação do CDC - Código de Defesa do Consumidor em seu Artigo 49.

O cliente terá 7 dias para desistência da compra, devolução por defeito ou troca da mercadoria.

Nestes casos solicitamos que nos envie um e-mail para: contato@afonsofrancotecidos.com.br ou se manifeste pelo WhatsApp 11-98758-5013. As manifestações serão respondidas em até 72h com as instruções para devolução e processo de reembolso.

De acordo com a nossa cultura de negócios, nossa comunicação será franca e a análise dos casos será feita com o cliente.

 

IMPORTANTE: 

- O prazo de desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos, contados da data da entrega do pedido. O produto deverá estar embalado adequadamente sem indícios de cortes ou uso.  Neste caso, o frete é de responsabilidade do cliente.

- Os pacotes devolvidos pelo Correio e ou transportadoras por motivos de endereço incompleto ou incorreto ou por destinatário ausente, estarão sujeitos a cobrança da taxa de reenvio.

- Independente da forma de pagamento do pedido, processaremos o reembolso através de transferência bancária ou PIX.

- Caso seja conveniente, o cliente poderá optar por um VALE no valor equivalente ao pedido para ser utilizado em sua próxima compra.

 

Se alguma dúvida ainda persistir, pedimos que entre em contato conosco.

 

AFONSO FRANCO TECIDOS

Caixa Postal 4

Vila Estação Luís Carlos

GUARAREMA – SP

CEP 08900-000